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土曜・日・祝日も迅速発送・・・・ 全国一律送料500円、商品15000円以上送料サービス、代引き手数料300円、迅速発送 ★★★アリスクックonline ご来店ありがとうございます。どうぞごゆっくりお楽しみください。★★★

058‐266‐7410 電話注文OKです(11時−18時)

◎ サイズ交換/デザイン交換 | exchange

■ サイズ交換/デザイン交換について | exchange

★メールにて交換希望の・・・[ブランド名/品番/色/サイズ]をお知らせください。 メール


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(1)弊社からお客様への再発送料について…

◆クレジットカード で購入のお客様・・・

[サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合]
・再発送料(800円)を追加請求させていただきます。(クレジットカード自動処理扱い)

[差額金額が発生するデザイン交換の場合]
・差額金額と再発送料(800円)を追加請求させていただきます。(クレジットカード自動処理扱い)

◆代金引換、銀行振込、郵便振替 でご購入のお客様・・・

[サイズ交換/同金額のデザイン交換の場合]
・再発送は、佐川急便・ゆうパック/着払い扱いとなります。送料は地域によって異なります。

[差額金額が発生するデザイン交換の場合]
・差額金額と交換手数料1100円(再発送料/800円 + 代引手数料/300円)を代金引換扱いで追加請求させていただきます。



(*注1)デザイン交換は、同等金額以上でお願いいたします。

(*注2)沖縄県、その他離島のお客様は再発送料は1300円となります。


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(2)お客様から弊社への商品返却について・・・

・商品返却の配送料は、お客様ご負担(元払い)で発送お願いいたします。運送会社不問。

〒500−8878/岐阜県岐阜市神室町1−16/TEL:058−266−7410/アリスクック宛



(注)お届け時の、段ボールで返却お願いいたします。
(注)靴箱に直接送り状を貼らないで下さい。


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(3)再発送のタイミングについて・・・

・返却の商品が弊社に届き次第、早急に再発送させていただきます。ご希望のお届け日時がありましたらお知らせください。
発送次第、「お届け予定日/時間帯」を、メールにてお知らせいたします。


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(4)交換の条件についてについて・・・

以下の場合は、サイズ交換・デザイン交換が出来ません。

・ご連絡が商品到着から48時間以上経過している場合
・一度でも使用された場合
・お客様のもとで商品に汚れ、キズ、臭いが生じた場合
・納品書、タグ、付属品を紛失された場合
・商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(靴箱・付属品も含む)
・故意に手を加えたとみられる不良箇所があった場合
・予約商品・お取り寄せ商品
・2度目の交換の場合
・在庫表に記載されていないサイズへ交換希望の場合



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・・・ご負担をおかけしますが宜しくお願いいたします。・・・

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